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由于目前世面上鲜花品种十分丰富，仅仅百合就有进口的、昆明的，有三头的、两头的、多头的，对于消费者来说，很难区分清楚。当记者看中这种百合时，工作人员报出的价格却要高出两块：“产地不一样，品种不一样。”
因为价目表都集中写在一起，和鲜花不是一一对应进行设置，消费者很难区分。换句话说，虽然写着多头百合15块，如果经营户给了你三头的，消费者不懂行的话，就很难区分。
问题二：一口价花束，口头约定难保质量。
记者要求买一束生日花，3朵多头百合、18朵玫瑰，只看到工作人员熟练在计算机上噼里啪啦一阵猛敲之后，给出的价格是150元，经过讨价还价，最终确定120元。在整个过程中，工作人员除了只讲明百合和玫瑰的价格外，既没有介绍所用包装纸以及配草的种类、价格和数量。“用草可以控制的，多一点、少一点的问题。”工作人员说。
既然可以控制，是不是多包一点少包一点，都由店家说了算呢？这不到包装的时候，问题又跟着出来了。工作人员给包了最差的纸，要求包好一点的，“好点可以的，加点钱。”
当记者在包装上提建议时，工作人员就要求加钱了。如果之前对包花的数量、种类、价格等没有做好明确的约定，这个时候就非常容易出纠纷。
问题三、购花清单形同虚设。
杭州凤起花鸟城市场办公室负责人：“我们在销售后有个清单给客户，有明细、价目，每一样多少钱。”
按照规定，应该在包花之前，先填写好包花的清单，谈好价格经过确认一一对应执行就行，可是在实际操作过程中，记者连包花清单长什么模样都没见到，更别提使用了。
杭州凤起花鸟城市场管理部相关负责人表示，对于经营户存在的问题，他们还将联合物价部门进行暗访调查。